Toimitusehdot

Tärkeimmät ehdot. Kun toimit näiden ohjeiden mukaisesti niin tilaukset ja palautukset hoituvat aina nopeasti.

Jos tavaraa ja kokoasi on nettikaupan varastossa - se löytyy Oulun myymälästä sovitettavaksi.

  1. PALAUTUKSET
    1. kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. (ei koske avattuja hygieniatuotteiksi rinnastettavia tuotteita kuten maskit, sukat ja sukkahousut)
    2. Palauttaminen on aina ilmaista, kun noudatat palautusohjeitamme ja palautat tuotteen täysin käyttämättömänä sekä myyntikuntoisina pakkauksineen.
  2. TOIMITUSKULUT
    1. Toimituskulut alkaen 0 euroa, kun tilauksesi kokonaissumma ylittää 69 euroa myös palautusten jälkeen. Täydelliset toimitushinnat löydät toimituskulusivultamme
  3. TOIMITUSAIKA
    1. Arkisin kello 13.00 mennessä tehdyt tilaukset toimitetaan ja välitetään kuljetettavaksi saman päivän aikana. Yli 90% toimituksistamme on perillä jo tilausta seuraavana arkipäivänä. Normaali toimitusaika on noin 1-2 päivää tilauksesta.Voit tilata tuotteet noudettavaksi myös Oulun myymälästä, noutotilaukset voi noutaa yleensä noin 1-2 tuntia tilauksen jälkeen.
  4. OTA YHTEYTTÄ
    1. Voit ottaa meihin yhteyttä missä vain epäselvässä asiassa. Me olemme sinua varten. Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse 010 322 9100 tai sähköpostitse palvelu@kipkop.fi. Olet myös tervetullut asioimaan Oulun myymälässämme osoitteessa Aleksanterinkatu 49, 90100 OULU jonne voit myös jättää palautuksesi.

Täydelliset Toimitusehdot

Yleiset sopimusehdot

Kipkop.fi on Loginea Oy:n (Y-tunnus:2404458-5) verkkokauppa. Kipkop Store on Loginea Oy:n virallinen aputoiminimi. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Kipkop Storen ja sen asiakkaiden välisessä kaupassa. Kipkop Storella on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa tältä sivulta. Kipkop Store ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään yleisiä, sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Kipkop Storen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Kipkop Store on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Nouto Oulun myymälästä

Jos tavaraa on nettikaupan varastossa, se löytyy myös Oulun myymälästä. Voit sovittaa kaikki tuotteemme ennen ostopäätöstä paikan päällä. Voit tilata haluamasi tuotteet verkosta ja noutaa lähetyksen myymälästä. Noutotilaus on aina täysin veloitukseton. Kello 13.00 mennessä tehdyt tilaukset ovat noudettavissa vielä saman päivän aikana. Katso Oulun myymälän aukioloajat tästä Verkosta tilattuja ja myymälästä noudettavia tilauksia koskevat normaalit verkkokaupan palautus- ja vaihtomahdollisuudet. Voit myös sovittaa tilaamasi tuotteet heti myymälässä ja halutessasi vaihtaa ne vaikka eri kokoon tai väriin. Tervetuloa!

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä tuotesivulla. Tuotteidemme hintoihin sisältyy Suomen arvonlisävero 24% Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Toimitamme tilauksesi yhteydessä sinulle maksetuksi kuitatun kuitin, jossa on arvonlisäveroerittely. Mikäli olet saanut käyttöösi kampanjakoodin, voit käyttää vain yhden koodin per ostoskerta.

Maksutavat

Tutustu maksutapoihimme ja maksuohjeisiimme tästä Käytössäsi on kaikkien Suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä luottokunnan luottokortit Visa, Eurocard ja Mastercard. Voit maksaa myös Klarna-laskulla tai Klarna tilillä tai Klarnan ajankohtaisilla maksukampanjoilla. Maksupalveluoperaattorina toimii luotettava Paytrail Oyj (Suomen Verkkomaksut Oy) Tilatessasi Klarnan maksutavoilla, hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Kipkop Store yleiset ehdot.

Sopivuustakuu ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on sopivuustakuu! Voit palauttaa kaikki tuotteet veloituksetta 14 vrk kuluessa paketin vastaanottamisesta takaisin meille, kun toimit ohjeidemme mukaisesti. Maksuton palautus koskee myös alennustuotteita. Lue lisää palautusoikeudesta palautusohieistamme. Hygieniatuotteilla, kuten alusasuilla sekä niihin rinnastettavilla tuotteilla eikä sukilla ole pakkauksen avaamisen jälkeen palautusoikeutta. Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Kokonaan noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitetaan lähetys- sekä palautuskuluina 15 euroa, joka vastaa paketin todellisia lähetys- sekä palautuskustannuksia. Emme myöskään ota vastaan käytettyjä tuotteita palautuksena. Voit kokeilla tuotteita, mutta et voi ottaa niitä käyttöön. Esimerkiksi kenkien pohjat tulee olla puhtaat ja käyttämättömät, et siis voi kävellä kengillä ulkona tai viettää niissä iltaa ja palauttaa ne myöhemmin. Käytetyt tuotteet palautamme takaisin lähettäjälle ja veloitamme toteutuneet 15 euron kustannukset palautuksesta.

Kampanjat

Mahdolliset alennus- ja tarjouskampanjat ovat voimassa kun kampanjaehdot täyttyvät. Mikäli kampanjan mahdollisen alennuksen tai kaupanpäällisen edellytyksenä olevat tuotteet palautetaan, eivät kampanjaehdot enää täyty ja kampanjan voimassaolo päättyy. Mikäli pidät kampanjan alaisen etuhintaisen tuotteen itselläsi ja palautat muut ostokset, veloitetaan etuhintaiset tuotteet tilaushetkellä voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Kampanjan tuotteilla on normaali vaihto-oikeus, jolloin kampanjaehdot pysyvät voimassa. Kampanjoita ei voi yhdistää toisiinsa ja voit hyödyntää yhden kampanjan kerrallaan poislukien ilmaiset toimituskulut, joka on aina voimassa kun kampanjaehto ilmaisista toimistuskuluista täyttyy mahdollisen alennuskoodin tai lahjakortin lisäksi.

Virhevastuu ja tuotteen mahdollinen vioittuminen

Mikäli palvelussamme, tuotteessamme tai toimituksessamme on virhe, ilmoita siitä heti meille. Käsittelemme virheet tapauskohtaisesti ja nopeasti asiakaspalvelussamme. Otathan meihin ensisijaisesti yhteyttä virhetapauksissa sähköpostitse palvelu@kipkop.fi ja kerrothan virheestä mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Voit halutessasi liittää mukaan myös kuvan. Emme vastaa virheen tai sen käsittelyn mahdollisesti aiheuttamista välillisistä kustannuksista. Virhevastuu rajoittuu enintään tuotteen myyntihintaan. Yhteydenoton jälkeen otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Virhevastuun piiriin kuuluvan vioittumisen korvaamme kuluttaja-asiamiehen ohjeistuksen mukaisesti.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.9.2020 alkaen.

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Asiakaspalvelumme

Palvelemme sinua 10-18.00

Palvelemme sinua kaikissa tilanteissa oikean koon valinnasta palautuksen käsittelyyn. Kotimaista kenkä- ja nettikauppaa kymmenen vuoden kokemuksella!

Erittäin nopea toimitus

Tilaa tänään - Sovita jo huomenna!

Kello 13.00 mennessä tehdyt tilaukset toimitetaan kuljetettavaksi jo saman päivän aikana.

Maksa helposti laskulla

Klarna lasku ja tili

Sovita ensin - Maksa sitten! Klarna laskulla saat turvallista maksuaikaa 14 vrk ja voit sovittaa kengät ja vaatteet ennen ostopäätöstä.

Ostoskorisi on tyhjä

Oma tili

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit