Tietosuojaseloste


Kipkop Storen tietosuojaperiaatteet ja tietosuoja-seloste

Kipkop Store noudattaa toiminnassaan vähintään EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisia tietoturvamääräyksiä. Kipkop Store on laatinut toiminnalleen erillisen tietosuojapolitiikan ja ohjeistuksen jonka sisältöön voit halutessasi tutustua. Teemme kaikkemme, jotta Sinun tietosi olisivat turvassa ja voit turvallisesti asioida kanssamme verkon ylitse. Tervetuloa turvallisille ostoksille!

Kipkop Storen tietosuojapolitiikka

Tietoturva ja tietosuoja ulottuvat yrityksen kaikkiin toimintoihin ja on erottamaton osa jokapäiväistä liiketoimintaa, yritysturvallisuutta ja riskienhallintaa. Tietoturva ja tietosuoja varmistavat omalta osaltaan liiketoiminnan jatkuvuuden, toimitusvarmuuden, luotettavuuden, laadun, kilpailukyvyn ja imagon. Tietoturvapolitiikan tarkoituksena on luoda puitteet vastuulliselle toiminnalle, jolla tuotetaan lisäarvoa Kipkop Storen asiakkaille, yritykselle itselleen sekä vahvistetaan kaikkien sidosryhmien luottamusta ja selkeytetään kaikkien osapuolten vastuita.

Esimiesten vastuulla on huolehtia, että tietoturva- ja tietosuojaohjeistukset tavoittavat jokaisen työntekijän. Johdon vastuulla on huolehtia, että kaikki tietojärjestelmät vastaavat teknisiltä ominaisuuksiltaan nykypäivän vaatimustasoja ja että henkilöstöllä on riittävä osaaminen käyttää järjestelmiä tietoturvallisesti. Johto vastaa myös sopimuskumppaneiden toiminnan läpinäkyvyydestä ja turvallisuudesta siten, että he voivat sitoutua Kipkop Storen tietosuojapolitiikkaan. Jokaisen työntekijän vastuulla on huolehtia omassa työssään siitä, että kulloinkin voimassa olevia tietoturva- ja tietosuojaohjeistuksia noudatetaan. Tietoturvapolitiikka koskee yhtiön jokaista työntekijää, sidosryhmiä sekä sopimuskumppaneita.

Tietosuojaperiaatteet ja fyysinen tietosuoja

Kipkop Store kunnioittaa jokaisen asiakkaan oikeutta yksityisyyteen ja huolehdimme kaikesta meille annetusta tiedosta erittäin huolellisesti. Kaikki tiedot ovat suojattu kulloinkin käytössä olevalla, parhaalla mahdollisella salaus- ja suojaustekniikalla. Jokainen Kipkop Storen verkkopalvelu on SSL-suojattu. Kaikki työasematietokoneet on suojattu salasanoilla ja muilla luottettavilla tunnistautumis- ja salaustekniikoilla. Toimitilat on suojattu fyysisen tunkeutumisen estämiseksi FK:n hyväksymällä murtoilmoitus- ja videovalvontajärjestelmällä sekä luottamukselliset, henkilötietoja sisältävät asiakirjat taltioidaan vähintään tietosuojakaapeissa.

TIETOSUOJASELOSTE, 20.9.2020

LYHYESTI:

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on meidän välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata verkkokaupastamme tavaroita, jos et anna henkilötietojasi. Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus. Emme tee sinua koskevia profilointeja ja automaattisia päätöksiä. Henkilötietojasi vastaanottavat: - yrityksemme ja sen työntekijät - maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun - kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle - tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme - tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme - IT-yritys, joka ylläpitää verkkosivujamme Säilytämme henkilötietojasi: - verkkokaupassa viiden vuoden ajan - sähköpostiarkistosssa seitsemän vuoden ajan - kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan Sinulla on seuraavat oikeudet: - oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot - oikeus tietojen oikaisemiseen - oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin) - oikeus vastustaa käsittelyä - oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin) - oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle Huomioithan, että sinulla on "oikeus tulla unohdetuksi", jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Tiedon käsittely- ja säilytysperusteet

Kipkop Storen käsittelemän tiedon perusteet ovat joko A) verkkosivujen selaus ja cookie -keksin käyttöönottaminen selaajan tietokoneella käytön helpottamiseksi ja relevantin sisällön kohdistamiseksi tai B) VIP-asiakkuus ja uutiskirjeen tilaus, jolloin henkilö on antanut suostumuksensa ja toivomuksensa uutiskirjeen vastaanottamiseksi tai C) asiakkuussuhde, jotta tilatut tuotteet voidaan toimittaa oikeaan paikkaan ja helpottaa jo tilanneen asiakkaan jatkotilauksia taltioimalla asiakastiedot asiakasrekisteriin.

Kaikkea taltioitua tietoa käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti. Luovutamme henkilötietoja kuljetus-, pankki- ja tietotekniikka-alalla toimiville yhteistyökumppaneillemme esim. lähetysten ja maksutapahtumien käsittelyä varten.

Asiakasrekisterin sisältö

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan nimi, puhelinnumero ja osoitetiedot sekä sähköpostiosoite ja mahdollinen tilaushistoria tilatuista tuotteista. Asiakasrekisteriin ei ole pakko rekisteröityä, tällöin asiakkaalle ei muodosta ns. VIP-tiliä ja asiakkaan tiedot eivät ole käytettävissä jatkotilauksiin. Tiedot tallentuvat järjestelmään tilauksen toimittamista ja varmistamista varten eikä tietoja muuhun tarkoitukseen. Tilaus sekä rekisteröityminen katsotaan suostumuksen antamiseksi tietojen käsittelyyn.

Henkilötunnusten käsittely

Tilauksen yhteydessä Kipkop Storen verkkokauppa kysyy henkilötunnusta, mikäli asiakas valitsee kassalla lasku tai tili -tyyppisen maksuvaihtoehdon. Henkilötunnusta ei taltioida missään vaiheessa Kipkop Storen järjestelmiin, vaan se välitetään sopimuskumppanin rajapinnan läpi SSL-salatusti maksuvarmennuspalveluun ja/tai luotonantajalle luottoperusteista myyntiä varten.

Omien tietojen tarkastaminen

Omat henkilötiedot voi tarkastaa Kipkop Storen verkkokauppajärjestelmästä kirjautumalla sisään omalle VIP-asiakastilille omilla tunnuksilla. Rekisteröitymätön asiakas voi tarkastaa omat taltioidut tiedot Kipkop Storen Oulun myymälässä kuvallista henkilökorttia esittämällä ja täyttämällä kirjallisen tietopyyntölomakkeen.

Omien tietojen poistaminen ja suostumuksen peruuttaminen

Suostumuksen omien tietojen käsittelylylle voi peruuttaa. Jos kyse on uutiskirjeen tilauksesta ja markkinointiluvan peruuttamisesta, jokaisesta uutiskirjeestä löytyy lopusta "peruuta tilaus" -linkki josta tilauksen voi peruuttaa. Tilauksen voi peruuttaa myös kirjautumalla omille VIP-sivuille ja poistamalla uutiskirjeen tilauksen valintaruudusta. Omien tietojen poistaminen kokonaan Kipkop Storen käytöstä voi tehdä ilmoittamalla asiasta kirjallisesti Kipkop Storen asiakaspalveluun. Mikäli asiakkaan tietoihin kohdistuu tilaus, tietojen säilytysperuste säilyy voimassa tilaus- ja toimitushistorian todentamiseksi kirjanpidossa mm. verottajaa varten koska tällöin tietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi. Muutoin tiedot poistetaan pyynnöstä kokonaan.

Tietoja ei siirretä eteenpäin ilman siirtoperustetta

Kipkop Storen verkkokauppa ei välitä mitään tietoja asiakasrekisteristä eteenpäin ilman siirtoperustetta. Käytännön siirtoperusteena on VIP-uutiskirjeen toimitus, joka lähetetään sopimuskumppanin järjestelmästä. Sopimuskumppanille välitetään tällöin uutiskirjeen tilaajan nimi sekä sähköpostiosoite. Usein pelkkä sähköpostiosoite uutiskirjeen toimittamista varten. Kaikki sopimuskumppanit ovat sitoutuneet noudattamaan EU:n tietosuoja-asetuksen GDPR:n mukaista toimintaa omassa liiketoiminnassaan ja sitoutuneet huolehtimaan Kipkop Storen asiakkaiden yksityisyydestä ja tietoturvasta parhaalla mahdollisella tavalla.

Tietojen käyttö markkinnoinnin kohdistamiseen

Kipkop Storen sivuilla kävijöiden verkkoselaimeen lähetetään ns. cookie eli keksi sisällön oikeanlaista kohdistamista varten. Keksin ansiosta saat itsellesi relevanttia sisältöä Kipkop Storen verkkokaupassa. Keksin avulla selaustieto voidaan välittää markkinointitarkoituksessa hakukoneelle tai sosiaalisen median palvelulle rajapinnan yli. Siirretty tieto käsitellään anonyymisti eikä Kipkop Store voi kohdistaa tietoa yksittäiseen henkilöön tai henkilöryhmään. Keksit voi laittaa pois käytöstä omasta nettiselaimesta kulloinkin käytössä olevan selaimen tietosuoja-asetuksia muuttamalla.

Kipkop Storen rekisteri

Rekisterin taustalla on kaksi rekisteriä, asiakas- ja tilausrekisteri sekä VIP-uutiskirjeen tilaajien rekisteri. Rekisterin pitäjänä toimii Kipkop Store, Loginea Oy. Rekisteritiedon käsittelijöinä toimii yllä mainitun kuvauksen periaatteilla Loginea Oy:n sopimuskumppanit jotka noudattavat GDPR ja Kipkop Storen tietosuojaperiaatteita. Rekistereiden tiedot säilytetään EU:alueella poislukien nimettyjen markkinoinnin sopimuskumppaneiden rekisterit, jotka sijaitsevat USA:n alueella. Sopimuskumppanit ovat sitoutuneet kirjallisella sopimuksella EU:n GDPR asetusten noudattamiseen omassa toiminnassaan.

Kipkop Storen tietosuojavastaava

Sanna Määttä, toimitusjohtaja, palvelu@kipkop.fi, 010 322 9100

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Asiakaspalvelumme

Palvelemme sinua 10-18.00

Palvelemme sinua kaikissa tilanteissa oikean koon valinnasta palautuksen käsittelyyn. Kotimaista kenkä- ja nettikauppaa kymmenen vuoden kokemuksella!

Erittäin nopea toimitus

Tilaa tänään - Sovita jo huomenna!

Kello 13.00 mennessä tehdyt tilaukset toimitetaan kuljetettavaksi jo saman päivän aikana.

Maksa helposti laskulla

Klarna lasku ja tili

Sovita ensin - Maksa sitten! Klarna laskulla saat turvallista maksuaikaa 14 vrk ja voit sovittaa kengät ja vaatteet ennen ostopäätöstä.

Ostoskorisi on tyhjä

Oma tili

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit