Palautusohjeet

Helppo palautus on Aina ilmainen!

Kun toimit näiden palautusohjeiden mukaisesti, niin voit palauttaa käyttämättömät tuotteet meille maksutta 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Jos haluat vaihtaa tuotteen - rastita palautuslomakkeesta "Kipkop Pikavaihto" ja tee verkkokaupassa uusi tilaus haluamastasi vaihtotuotteesta. Voit aina palauttaa lähetyksesi myös Kipkopin Oulun myymälään.


Palauta näin:

Ilmoita

Ilmoita meille palautuksesta sähköpostitse ihan vapaamuotoisella viestillä osoitteeseen palvelu@kipkop.fi niin tiedämme odottaa palautustasi. Täytä palautuskaavake joka on aina lähetteen tai laskun kääntöpuolella.

Pakkaa

Pakkaa palautus aina erilliseen kuljetuspakkaukseen, jotta tuotepakkaus säilyy myyntikuntoisena. Älä koskaan lähetä tuotetta ilman erillistä pakettia tai pussia. Ellei lähetyspussi ole tallessa tai käyttökelpoinen, voit käyttää vaikka paperi- tai muovikassia. Muistathan, että vain käyttämättömät, virheettömät ja täysin muuttumattomat tuotteet alkuperäispakkauksineen ovat palautuskelpoisia.

Toimita

Palauta lähetyksesi Matkahuollon toimipisteeseen, Postin toimipisteeseen, automaattipaketti pakettiautomaattiin tai Kipkopin myymälään. Matkahuollon palautustunnus löytyy palautuskaavakkeesta. Pakettiautomaattipalautuksessa voit käyttää tekstiviestitse saamaasi noutokoodia.

Säilytä

Ota aina vastaan palautuskuitti ja säilytä saamasi palautuskuitti Postin pakettiautomaatista tai Matkahuollosta. Palautuskuitti on sinun tositteesi palautetusta lähetyksestä. Saat meiltä hyvityslaskun palautuskäsittelyn yhteydessä sähköpostitse jonka jälkeen voit hävittää palautuskuitin. Palautus hyvitetään Paytrail -tilille, pankkitilille tai Klarna -tilille.

Tilaa uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme alla olevalla lomakkeella kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi alla olevaan kenttään.

Tilaamalla uutis­kirjeen annat meille luvan käyttää tietojasi suora­markkinointiin. Voit perua luvan koska tahansa. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Asiakaspalvelumme

Palvelemme sinua 10-18.00

Palvelemme sinua kaikissa tilanteissa oikean koon valinnasta palautuksen käsittelyyn. Kotimaista kenkä- ja nettikauppaa kymmenen vuoden kokemuksella!

Erittäin nopea toimitus

Tilaa tänään - Sovita jo huomenna!

Kello 13.00 mennessä tehdyt tilaukset toimitetaan kuljetettavaksi jo saman päivän aikana.

Maksa helposti laskulla

Klarna lasku ja tili

Sovita ensin - Maksa sitten! Klarna laskulla saat turvallista maksuaikaa 14 vrk ja voit sovittaa kengät ja vaatteet ennen ostopäätöstä.

Ostoskorisi on tyhjä

Oma tili

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit